Estas Condiciones Generales regulan el uso del sitio web y la contratación de productos y/o servicios ofrecidos por Symetria, a través de https://www.symetriashop.com/. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en la Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) vigente en el momento de la compra. No obstante, los precios no incluyen los gastos de envío, que se detallarán antes de confirmar el pedido.
PEDIDOS
Los pedidos se realizan exclusivamente a través de la Web. Una vez confirmado y pagado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. Symetria se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error tipográfico, falta de stock, o cualquier otra circunstancia excepcional.
CONDICIONES DE PAGO
El pago debe realizarse en el momento de realizar el pedido. Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria (cuando aplique)
- Otros métodos habilitados en la Web
El pedido no será procesado hasta que se haya confirmado el pago de forma efectiva.
ENTREGAS
Los plazos de entrega varían en función del producto y se indicarán de forma orientativa en el proceso de compra. Symetria se compromete a hacer todo lo posible por cumplir dichos plazos, sin que ello suponga una obligación firme. Las entregas se realizan en la dirección facilitada por el cliente al realizar el pedido.
Importante: Las entregas se realizan a pie de calle. Si desea servicio de subida a domicilio, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
GARANTÍA
Todos los productos ofrecidos en la Web están cubiertos por la garantía legal de conformidad, según lo dispuesto en la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá informar a Symetria en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento del problema, aportando pruebas (fotografías, descripción del defecto, etc.).
De acuerdo con el Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos nuevos vendidos a través de nuestra tienda online cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a Symetria. En este caso, se procederá a la sustitución del producto o a la devolución del importe, previa verificación.
Por tratarse de productos fabricados o encargados específicamente para el cliente (productos personalizados, mobiliario bajo pedido, etc.), no se admiten desistimientos una vez confirmado el pedido.
RESPONSABILIDAD
Symetria no se hace responsable de los perjuicios derivados de una mala utilización de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento. Asimismo, no se hace responsable de retrasos motivados por causas de fuerza mayor o ajenas a la empresa.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier conflicto relacionado con la interpretación o ejecución de estas condiciones será competencia de los tribunales del domicilio del consumidor o del lugar del cumplimiento de la obligación.